Antes de empezar:


presiona el botón «¿Olvidaste tu contraseña?»

  • Crea tu nueva contraseña y memorízala:

Recibirás un código de 4 números, elige por qué vía quieres recibirlo, cuando lo recibas, deberás ponerlo en tu aplicación, para poder crear tu nueva contraseña.

  • Token digital.

Se generará un código único de números aleatorios y confidencial que se crea y renueva en automático.

  • Tómate una selfie.

Después de escanear tu INE o IFE deberás tomarte una selfie para validarla con tu identificación, sigue estos pasos:
¡haz clic en el botón de «Enviar»!
esto nos ayudará a validad tu información.

  • Si la validación de tu información fue exitosa, verás la confirmación de tu cambio y ahora sí, puedes entrar a la app de manera normal.

¿Qué pasa si la validación de tu información no es exitosa?

Deberás comunicarte al Centro de Ayuda de Spin by OXXO,
estaremos felices de apoyarte: 81-3282-8282

Recupera tu contraseña y tu código de seguridad de manera fácil y sin complicaciones.

Recuerda que todos los pasos son para proteger tu información y tu cuenta segura.

¡En Spin by OXXO tu seguridad y tu patrimonio, es lo más importante!