Instructivo para presentar la consulta, aclaración o reclamación por medio del correo electrónico de la UNE
- Descarga y llena por completo el formato de solicitud. Descarga el formato aquí
- Prepara un correo dirigido a la dirección: une@spinbyoxxo.com.mx
- Adjunta el formato previamente lleno
- Adjunta tu identificación oficial vigente
- Tómate una selfie dónde te muestres con tu INE para comprobar que eres la misma persona
-Busca un lugar bien iluminado.
-No uses lentes, gorra o cubrebocas.
-Coloca tu INE original junto a tu cara.
-Asegúrate que tu selfie sea clara. - Adjunta los comprobantes que tengas (tickets, No de referencia, Screen Shots, etcétera)
- Envía el correo
En un plazo no mayor a 30 días hábiles recibirás la dictaminación de tu caso